SilverFast 9 문의 드립니다

안녕하세요 저는 1인 사진 스튜디오를 운영하고 있습니다.  
SilverFast 9를 사용 중인데, 아무래도 사용자가 많지 않은지 검색해도 답이 잘 안 나오고, 개발사에 문의해봐도 제공된 안내로는 문제가 해결되지 않아서요. 😓

그러다 구글 검색에서 이 홈페이지에서 SilverFast 9에 대해 여러 번 다루신 걸 보고 이렇게 문의드려요. 혹시 도움 주실 수 있을까 해서요! 🙏

지금 겪고 있는 문제는, 제가 사용하는 Epson V850 스캐너가 원래 윈도우 10에서는 잘 작동했는데, 윈도우 11로 업그레이드한 후부터 스캔 도중에 자꾸 오류가 나더라고요. 그래서 윈도우 문제일 거라 생각해서 포맷하고 윈도우를 클린 설치했는데, 오히려 이제 SilverFast 9에서 스캐너 자체를 아예 인식하지 못하고 있어요. 😢 첨부한 사진을 보시면 아시겠지만, 하단의 스캐너 리스트에 스캐너가 나타나야 하는데 아무것도 안 뜨네요.
스캐너는 윈도우 pc 에서만 사용 했었고 스튜디오에 아이맥으로 테스트해서도 안됩니다. 

혹시 이런 문제 겪어보신 적 있으시거나, 해결 방법에 대해 아시는 게 있다면 조언 부탁드릴게요! 정말 답답해서요~ 😥 미리 감사드립니다! 💕