안녕하세요. 노트북 윈도우 업데이트 화면이 뜹니다

안녕하세요. 이상진 작가님.
sotheb의 작가 기술 서포트는 작가님의 작업 환경을 보다 안정적으로 유지하고, 데이터의 생성 및 활용 전반에 있어 효율성과 독립성을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 작가님께서 작업에 더욱 집중하실 수 있도록, 기술적 환경 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 기반을 함께 만들어가고자 합니다.

다만, 이상진 작가님께서는 2021년부터 관계를 이어오셨지만, 저희가 지속적으로 제안드린 개선 방향 및 사전 대응 조치들에 대해 여러 차례 안내드렸음에도 실제적인 이행이 장기간 이루어지지 않았습니다. 이들 대부분은 추가 비용 없이 진행 가능한 사안들이었습니다.

또한, 무료로 제공된 원격 지원 일정과 작업실 미팅 등 사전 조율된 약속들에 대해 사전 연락 없이 당일 취소되거나, 연락이 수일간 두절된 경우가 총 7회 발생했습니다. 그에 대한 해명도 없었습니다. 이와 같은 사유로, 작가님은 더 이상 sotheb의 정기 기술 서포트 대상에 해당하지 않으며, 해당 내용은 작년 8월 이메일을 통해 안내드린 바 있습니다.

작가님의 창작 활동을 응원하는 마음에는 변함이 없으나, 단순한 수리가 필요할 때에만 연락을 주시는 것에 저희가 개입하는 것은, 이미 구성돼 있는 기존 수리업 시장 질서를 흐릴 수 있는 행위로,
sotheb 기술 서포트의 운영 취지와는 부합하지 않는 점을 양해 부탁드립니다.