선의의 도움을 주려는 활동에 회의감이 드는 이유

IT 분야에서 재능 기부를 통해 타인의 문제를 해결해 주는 일은 매우 보람차고 만족스러운 경험이다. 그러나 이러한 활동 중에도 종종 불가피하게 스트레스를 받는 경우가 발생한다. 이는 대부분 질문하는 사람의 비협조적인 태도나 비효율적인 소통 방식에서 비롯되곤 한다. 그 중 몇 가지 주요한 이유를 살펴보면.

응답이 지연되거나 불규칙한 경우로, 도움을 요청한 사람이 필요한 정보를 제공한 후 갑자기 연락 두절되는 경우다. 이는 문제 해결을 위해 필요한 추가 정보를 얻거나, 제안된 해결 방법을 실제로 시도해 보아야 하는 과정에서 큰 걸림돌이 된다. 이러한 상황은 전문가로 하여금 해결 과정에 대한 흥미와 열의를 잃게 만든다.

약속 불이행과 무책임한 태도, 시간과 비용을 들여 약속을 잡고 외부 팀원들까지 구성하여 문제 해결에 나섰음에도 불구하고, 당일 연락 두절이 되고 다음날 아무 일도 없었던 것처럼 행동하며 즉각적인 해결을 요구하는 경우다. 설마 이런 사람이 있을까? 하고 생각하는 사람들도 있을 것이다. 그러나 이런 사람들은 어느 집단에나 존재하고 생각보다 많다. 이러한 무책임한 태도는 재능 기부자의 시간과 노력을 무시하는 것으로, 선의를 배푸는 사람들의 의욕을 심각하게 저해한다.

비효율적인 문제 해결 접근 방식도 쉽게 접하게 된다. A라는 문제를 B라는 방법으로 해결할 수 있음에도 불구하고, 비용이 발생한다는 이유로 비효율적인 C라는 방법을 선택하는 경우가 있다. 더 나아가, C로 인한 새로운 문제가 발생하면 다시 도움을 요청하는 상황이 반복된다. 이는 문제를 근본적으로 해결하려는 전문가의 노력을 무색하게 만들고, 지속적인 악순환을 초래한다.

이러한 경험들은 재능 기부 활동에 대한 회의감을 불러일으키며, 선의의 도움을 제공하려는 전문가의 의욕을 꺾는다. 문제 해결을 위해 협력하고자 하는 의도와 노력에도 불구하고, 비협조적이고 무책임한 태도는 전문가의 시간을 낭비하게 만들고, 재능 기부의 긍정적인 측면을 퇴색시킨다.

따라서, 재능 기부를 요청하는 사람들은 전문가의 시간과 노력을 존중하고, 신뢰와 협조를 바탕으로 한 효율적인 소통과 문제 해결을 위해 노력해야 한다. 그래야만 재능 기부가 진정한 의미를 갖고, 더 많은 전문가들이 기꺼이 자신의 재능을 나누려 할 것이다.